Stabil infrastruktur med tydligt driftansvar
Professionell förvaltning av servrar, nätverk och molnplattformar med övervakning, underhåll och dokumenterade servicenivåer.
Verksamheten är beroende av att den bakomliggande infrastrukturen fungerar. Nsson Managed Infrastructure skapar en stabil och förutsägbar drift genom tydligt avgränsat ansvar, kontinuerlig övervakning och planerat underhåll.
Nssons ansvar
Övervakning av tillgänglighet, kapacitet och definierade hälsovärden.
Planerat underhåll, uppdatering och dokumenterad förändringshantering.
Förvaltning av avtalade servrar, virtualisering, nätverk eller molnresurser.
Kapacitets- och livscykelbedömning med rekommendationer i god tid.
Incidenthantering och eskalering enligt avtalad omfattning och servicenivå.
Rapportering av status, avvikelser, genomförda åtgärder och kommande behov.
Kundens nytta
Färre oväntade driftstopp.
Tydligare ansvar när problem uppstår.
Bättre planering av kapacitet och investeringar.
Mindre personberoende genom dokumentation och standardiserade arbetssätt.
Kundens ansvar
Tillhandahålla supportavtal, licenser, fysisk åtkomst och leverantörskontakter.
Godkänna servicefönster och nödvändiga investeringar.
Inte göra oannonserade förändringar i förvaltad miljö.
Detta levereras
Tydliga och mätbara leveranser
Aktuell system- och ansvarsinventering.
Underhållsplan och förändringslogg.
Övervakning och larmhantering.
Månadsrapport och risklista.
Uppföljning
Så följer vi upp
Tillgänglighet
Tillgänglighet för avtalade system.
Uppdateringar
Patch- och underhållsstatus.
Avvikelser
Öppna kritiska avvikelser.
Riskhantering
Kapacitets- och livscykelrisker.
Varför välja oss?
Med lång erfarenhet inom IT-säkerhet och ett kundfokuserat arbetssätt erbjuder vi:
- Skräddarsydda lösningar för er verksamhets unika behov.
- Snabb och effektiv support vid säkerhetsincidenter.
- Proaktiva tjänster som hjälper er att ligga steget före cyberhoten.
Diskutera ert driftansvar med Nsson
Vi börjar med en kort genomgång av nuläge, behov, beroenden och önskad ansvarsnivå.