Stabil infrastruktur med tydelig driftsansvar
Profesjonell forvaltning av servere, nettverk og skyplattformer med overvåking, vedlikehold og dokumenterte tjenestenivåer.
Virksomheten er avhengig av at den underliggende infrastrukturen fungerer. Nsson Managed Infrastructure skaper en stabil og forutsigbar drift gjennom tydelig avgrenset ansvar, kontinuerlig overvåking og planlagt vedlikehold.
Nssons ansvar
Overvåking av tilgjengelighet, kapasitet og definerte helseverdier.
Planlagt vedlikehold, oppdatering og dokumentert endringsledelse.
Forvaltning av avtalte servere, virtualisering, nettverk eller skyressurser.
Kapasitets- og livssyklusvurdering med tidlige anbefalinger.
Hendelseshåndtering og eskalering i henhold til avtalt omfang og tjenestenivå.
Rapportering av status, avvikelser, gjennomførte tiltak og kommende behov.
Kundenytte
Færre uventede driftsstopp.
Tydeligere ansvar når problemer oppstår.
Bedre kapasitets- og investeringsplanlegging.
Mindre personavhengighet gjennom dokumentasjon og standardiserte arbeidsmåter.
Kundens ansvar
Tilby supportavtaler, lisenser, fysisk tilgang og leverandørkontakter.
Godkjenne servicevindu og nødvendige investeringer.
Ikke gjøre uanmeldte endringer i forvaltet miljø.
Dette leveres
Tydelige og målbare leveranser
Aktuell system- og ansvarsinventering.
Vedlikeholdsplan og endringslogg.
Overvåking og alarmhåndtering.
Månedsrapport og risikoliste.
Oppfølging
Så følger vi opp
Tilgjengelighet
Tilgjengelighet for avtalte systemer.
Oppdateringer
Oppdaterings- og vedlikeholdsstatus.
Avvik
Åpne kritiske avvik.
Risikohåndtering
Kapasitets- og livssyklusrisikoer.
Hvorfor velge oss?
Med lang erfaring innen IT-sikkerhet og en kundefokusert arbeidsmåte tilbyr vi:
- Skreddersydde løsninger for deres virksomhets unike behov.
- Rask og effektiv støtte ved sikkerhetshendelser.
- Proaktive tjenester som hjelper dere med å ligge et skritt foran truslene på nett.
Diskuter driftsansvaret deres med Nsson
Vi begynner med en kort gjennomgang av nåsituasjon, behov, avhengigheter og ønsket ansvarsnivå.