Helpdesk

031-746 46 46

Helpdesk

031-746 46 46

Nsson Care

Styrning som gör värdet synligt

Regelbunden uppföljning av status, risker, kostnader, beslut och nästa steg.

Nsson Care ger kunden en sammanhållen bild av IT-leveransen och driver förbättringarna framåt. Teknisk information översätts till tydliga prioriteringar, ansvar och beslut som verksamheten kan använda.

Tjänsten passar särskilt för organisationer som vill ha en aktiv premiumrelation där leveransen följs upp, förbättras och kopplas till verksamhetens prioriteringar.

Nssons ansvar

Regelbunden genomgång av leveransen, IT-miljön och aktuella förändringar.

Status för valda Tjänster, supportmönster, incidenter, avvikelser och förbättringar.

Prioriterad risk- och åtgärdslista med ansvar och rekommenderad ordning.

Översikt över licenser, kostnader, inköpsflöden och optimeringsmöjligheter.

Begriplig sammanfattning för ledning samt uppdaterad roadmap.

Nsson kontor

Kundens nytta

Bättre kontroll över leverans, risker och kostnader.

Tydliga prioriteringar i stället för långa tekniska rapporter.

Mindre personberoende genom beslutslogg och gemensam roadmap.

Synligt värde av Nssons arbete och kundens IT-investeringar.

Kundens ansvar

Utse beslutsföra deltagare.

Lämna verksamhetsförändringar, planer och kostnadsunderlag.

Besluta om rekommendationer eller dokumentera riskacceptans.

Detta levereras

Tydliga och mätbara leveranser

Kvartalsvis eller avtalad Nsson Care-genomgång.

Risk- och åtgärdslista.

Executive Summary.

Beslutslogg och roadmap.

Uppföljning

Så följer vi upp

Roadmap

Genomförda beslut och roadmap-åtgärder.

Licenshantering

Licens- och kostnadsoptimering.

Riskhantering

Öppna risker och hur länge de varit öppna.

Incidentrapportering

Återkommande incidenter och problem.

Nsson kontor

Varför välja oss?

Med lång erfarenhet inom IT-säkerhet och ett kundfokuserat arbetssätt erbjuder vi:

  • Skräddarsydda lösningar för er verksamhets unika behov.
  • Snabb och effektiv support vid säkerhetsincidenter.
  • Proaktiva tjänster som hjälper er att ligga steget före cyberhoten.

Få bättre kontroll över IT-leveransen

Vi börjar med en kort genomgång av nuläge, behov, beroenden och önskad ansvarsnivå.