Helpdesk

031-746 46 46

Helpdesk

+46-31-746 46 46

Nsson Care

Styring, der synliggør værdien

Regelmæssig opfølgning på status, risici, omkostninger, beslutninger og næste skridt.

Nsson Care giver kunden et sammenhængende billede af IT-leverancen og driver forbedringerne fremad. Teknisk information oversættes til tydelige prioriteringer, ansvar og beslutninger, som virksomheden kan bruge.

Tjenesten passer særligt til organisationer, der ønsker en aktiv premiumrelation, hvor leverancen følges op, forbedres og knyttes til virksomhedens prioriteter.

Nssons ansvar

Regelmæssig gennemgang af leverancen, IT-miljøet og aktuelle ændringer.

Status for valgte tjenester, supportmønstre, hændelser, afvigelser og forbedringer.

Prioriteret risiko- og tiltagsliste med ansvar og anbefalet rækkefølge.

Oversigt over licenser, omkostninger, indkøbsflows og optimeringsmuligheder.

Letfattelig sammenfatning til ledelsen samt opdateret roadmap.

Kundeudbytte

Bedre kontrol over levering, risici og omkostninger.

Tydelige prioriteringer i stedet for lange tekniske rapporter.

Mindre personafhængighed gennem beslutningslog og fælles roadmap.

Synlig værdi af Nssons arbejde og kundens IT-investeringer.

Kundens ansvar

Udnævn beslutningsdygtige deltagere.

Aflever driftsændringer, planer og omkostningsgrundlag.

Beslut om anbefalinger eller dokumentér risikoaccept.

Dette leveres

Tydelige og målbare leverancer

Kvartalsvis eller aftalt Nsson Care-gennemgang.

Risiko- og tiltagsliste.

Resumé.

Beslutningslog og roadmap.

Opfølgning

Så følger vi op

Køreplan

Trufne beslutninger og roadmap-tiltag.

Licensstyring

Licens- og omkostningsoptimering.

Risikostyring

Åbne risici og hvor længe de har været åbne.

Hændelsesrapportering

Tilbagevendende hændelser og problemer.

Nsson kontor

Hvorfor vælge os?

Med lang erfaring inden for IT-sikkerhed og en kundefokuseret arbejdsmetode tilbyder vi:

  • Skræddersyede løsninger til jeres virksomheds unikke behov.
  • Hurtig og effektiv support ved sikkerhedshændelser.
  • Proaktive tjenester som hjælper jer med at være på forkant med truslerne.

Få bedre styr på IT-leverancen

Vi begynder med en kort gennemgang af den nuværende situation, behov, afhængigheder og det ønskede ansvarsniveau.